После оплаты руководства ссылка на скачивание придет Вам на e-mail, поэтому проверьте правильность написания электронного адреса.
Если письмо не пришло - проверьте папку "Спам".
В случае оплаты кредитной картой (а не дебетовой), возможно списание комиссии банком.